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    福建自考網(wǎng)> 試題題庫(kù)列表頁(yè)> 顧客忠誠(chéng)培養(yǎng)的最佳途徑是（）

    第二章 練習(xí)題

    卷面總分：100分     試卷年份：    是否有答案：有    作答時(shí)間： 120分鐘   

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    試題序號(hào)

    顧客忠誠(chéng)培養(yǎng)的最佳途徑是（）

    • A、生意好時(shí)降價(jià)，生意差時(shí)漲價(jià)
    • B、建立長(zhǎng)期互惠關(guān)系
    • C、降價(jià)時(shí)提供劣質(zhì)產(chǎn)品
    • D、降價(jià)時(shí)以各種理由增收費(fèi)用保證利潤(rùn)
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    顧客購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)的首要限制因素是（）

    • A、貨幣成本
    • B、時(shí)間成本
    • C、體力成本
    • D、精神成本

    下列屬于關(guān)系營(yíng)銷特征的是（）

    • A、以近期利益為主，不考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)利益
    • B、以達(dá)成交易為重心，不考慮長(zhǎng)期關(guān)系
    • C、不考慮老顧客，以吸引新顧客為主
    • D、以合作為主

    產(chǎn)品價(jià)值的基本屬性是（）

    • A、產(chǎn)品質(zhì)量
    • B、產(chǎn)品數(shù)量
    • C、產(chǎn)品價(jià)格
    • D、產(chǎn)品功能

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